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吉安縣人民檢察院嚴把“三關”做好疫情防控期間信訪工作
來源:吉安政法網  發布時間:2020-04-21

  疫情防控工作開展以來,吉安縣人民檢察院結合工作實際,因時制宜,嚴把關口,全力做好疫情期間信訪工作。

一、嚴把“信訪服務關”。根據高檢院、省院關于暫停接待群眾來訪通知精神,該院第一時間通過“廬陵檢察”微信公眾號發布公告,并指定專人負責應對暫停接待群眾來訪后,來信、網絡、電話信訪量增長的情況,保證依法及時處置好15件信訪件,積極回應了群眾訴求。同時,將服務民營經濟健康發展理念貫穿信訪工作始終,疫情期間主動上門聽取非公企業訴求,共受理非公企業訴求3件,其中,已監督立案1件,正在審查辦理2件。

    二、嚴把“風險防控關”。通過電話方式信訪的,做好耐心細致解答;通過來信、網絡方式遞交信訪材料的,力爭“日清日結,隨辦隨回復”。通過自行摸排現有信訪材料,對疫情防控期間可能出現的極端信訪事件做好風險評估,杜絕在檢察環節因工作不到位而引發重大信訪風險。

三、嚴把“溝通回復關”。密切與該院其他業務部門的溝通聯系,在疫情防控期間對辦理結果或過程盡量避免當面答復方式,把群眾信訪從線下引導到線上,盡可能采取電話、郵寄等方式對信訪人進行處理意見答復,努力做到“件件有回復,事事有回音”,疫情期間的所有信訪件均已做到及時回復。(吉安縣檢察院  陳堯堯)

 

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